高铁乘务

　　贵阳铁路学校高铁乘务专业介绍

　　专业介绍

　　高铁乘务专业为现代化高铁运营提供服务型综合人才，能够在高速铁路基层客运站、列车乘务服务组和生产调度部门，为旅客提供高品位、高质量的服务。

　　培养目标

　　本专业培养掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

　　课程设置

　　公共文化基础课、城市轨道交通概论、旅游地理、旅游运输心理学、旅客运输、高铁乘务服务、高铁乘务英语、高铁乘务突发事件应急处理、铁路客运规章、客户关怀、客运服务管理、化妆与形象设计、礼仪、普通话、形体训练、军体等。