成都东软学院2019+计算机信息管理专业招生(专科）

2009年客户办事职位已经排名10大热门岗位之列。涉及行业有商业零售、快速消费品、外贸代办署理、物流仓储、电信邮政、IT数码、广告媒体等，客户办事类职位正日益成为人才市场上又一需求“长青树”。与宽广的需求潜力比拟，客户办事类人才的市场供应缺口十分大。

本专业培养德、智、体、美全面开展的大学专科层次，掌握客户关系办理的根本原理、办法、技术及其信息系统施行、运行、维护的根本原理、操作的高本质技能型专门人才。

本专业结业生可在企事业单元、科研机构的客户办事部分、呼叫中心处置客户关系办理计划设想与施行、客户资源开发与操纵、客户撑持与客户信息办理等方面工作。次要工作岗位: 客户办事员、客户办事主管、客户办事经理、高级客户办事经理等。

次要课程设置：信息技术根底、数据阐发与处置、数据仓库与商务智能、企业办理、客户关系办理、客户关系办理系统处理计划、CRM办理信息系统、市场营销、呼叫中心、财政办理、商务会谈与推销技巧。

次要理论课程：CRM仿真模仿实训室实训、ERP仿真模仿实训室实训、CRM应用软件使用、CRM企业应用软件使用、实训基地实训、综合实训、结业设想实习等。